医科ホームページリニューアル作成 Renewal

「まずは先生自身ができる限り最低限のWEB知識を知り、判断力を養う」

餅は餅屋と言いますが、ホームぺージ制作会社がごまんとある中で、どの会社を選んだらいいのか判断が難しいものです。恐らく「知り合いに紹介された」または「直接医院に営業に来られた」などでホームぺージ作成に至った先生方がほとんどではないでしょうか。
ホームぺージ作成に失敗しないためには、先生自身がある程度WEB知識を知ることが大切です。
ユーザーがどんな検索をして、ホームぺージをどんな構成・内容で作るべきか、近隣の競合医院との差別化なども非常に重要です。
ホームぺージのこれまでの歴史やユーザーの動向、近隣競合の分析などホームぺージ作成において、必要最低限の知識を先生方にも知っていただくことで、「この会社は数年前のホームぺージ制作の手法だな」「この会社は最新の傾向をしっかり掴んでいるな」と判断できるようになると思います。
餅は餅屋ですが、餅を食べる側も餅屋のことを知ることが成功へと導く一歩となるのです。

またホームぺージ制作会社を選ぶポイントとして、

医療・クリニック専門かつ実績・効果を掲載しているか

もちろん医療・クリニック専門であることに越したことはありません。医療知識がある会社(担当者)であれば、どの分野でどんなターゲットが集患に繋がるということも周知しているはずです。
また実績としてデザインだけ掲載しているホームぺージ制作会社が多いですが、デザインが良くても全く反響のないホームぺージは数多くあります。デザインだけでなく、効果としてどのように集患できたのか、アクセスが増えたのかを掲載していると説得力があります。

制作実績について
詳しくはこちら

提案力のある担当者がいるか

ホームページ制作期間中、数回の打ち合わせを行う中で、先生の希望や意向に対して「言いなりのまま」に作成してしまう経験値の浅い担当者の場合、「提案力」が備わっていません。
プロとして、先生の意向について「何が良くて何が悪いのか」をきちんと説明した上で、提案をしてくれる担当者を選ぶことをおすすめします。
またホームページ作成会社の中には、新人スタッフが担当になってすぐ辞めてしまったというケースもよく聞きます。医療・クリニックを専門として長年精通している担当者がいるならば、さらに安心ですね。
ここ最近では、WEB知識が豊富な先生も増えてきており、Googleアナリティクスやサーチコンソールなどを見てHPの状況をご自身で確認されている先生もいらっしゃいます。中にはWEBのことは全く分からないという先生もいらっしゃるかと思いますので、その際には、弊社ではきちんとWEB知識についてもご説明しますので、ご安心ください。

検索で上位表示するには、ホームページがGoogleから評価される必要があります。

複数の評価ポイントがありますが、大きくは

『①キーワードの設定』
『②コンテンツ』
『③ユーザビリティ』
の3つです。

①キーワードの設定

ホームページのTOP・下層ページそれぞれに「タイトル(title)」「ディスクリプション(description)」「hタグ」「メタキーワード(meta keyword)」「altタグ」などの設定を行うことで、検索を上げていきます。
ただし、設定されていれば何でもOKではありません。何度も同じキーワードを使用したり、全ページ同じ文章になっているようでは、Googleから評価されづらく、マイナスの評価をされてしまうこともあります。
Googleから評価されるには『1ページに1キーワード』検索で上位表示させたいキーワードを使って設定を行う事が大切です。
よくありがちなのが、たくさんのキーワードを盛り込み過ぎて欲張ってしまうパターンです。これもGoogleからの良い評価はもらえません。

【患者さん(ユーザー)が知りたい情報を踏まえた設定が大切】
例えば、患者さん(ユーザー)がGoogleで『尼崎　インフルエンザ予防接種』と検索した際に下記のような検索結果が出てきたとします。
※下記検索結果は実際とは異なります。

実際にご自身で検索した場合、どのページをクリックしたいと思いますか？
恐らく、2番目の『インフルエンザ予防接種｜尼崎市の△△△△クリニック』を選択されるのではないでしょうか。
もちろん上位にあればあるほど、クリック率も上がります。ただし、検索している患者さん(ユーザー)は、あくまでも「予防接種」という幅広い範囲で探しているのではなく、「インフルエンザの予防接種」に対応しているクリニックを探しているので、1番目のクリニックよりも2番目の△△△△クリニックの方が、クリックされやすくなります。

このように患者さん(ユーザー)が求める情報を考慮してキーワード設定することが非常に大切です。さらに、クリックした先のページも検索した患者さん(ユーザー)が求める内容がまとめられていることが最大のポイントです。こちらは次の②コンテンツでご説明します。

②コンテンツ

ホームページのコンテンツとは、ページの文章や画像、動画などをひっくるめたものを指します。
従来のホームページ作成は、下記のようにHOME（TOP）含めて全部で5～6ページほどのページしか作っておらず、患者さん(ユーザー)が求める内容はほんの少しだけしか記載されていませんでした。これではGoogleに評価される良いコンテンツとは言えません。

Googleから良いコンテンツとして評価されるためには、Googleが【ユーザーを最優先】にしていることから患者さん(ユーザー)が求める内容が掲載されていることが大切です。

例えば、消化器内科のホームページを探す患者さん(ユーザー)がいたとします。探すパターンは大きく４つあります。

①友人からの紹介で医師や医院名で検索

②地域名+消化器内科、駅名+消化器内科で検索

③胃カメラ+地域名、逆流性食道炎を含むキーワードで検索（検査や特定の疾患に対応しているクリニックを探す）

④吐き気や胸焼けなどを含むキーワードで検索（症状の相談が可能なクリニックを探す）

これらを踏まえてホームページ内のコンテンツを作成することが大切です。

また、Googleがホームページを評価する際の基準「E-A-T」があり、
Expertise（専門性）⇒ 専門性のあるホームページなのか？
Authoritativeness（権威性）⇒ 権威があるページなのか？
TrustWorthiness（信頼性）⇒ 信頼できるページなのか？
ということを最も重視しています。

③ユーザビリティ

Googleから評価されるためには、「ユーザビリティ」を考慮した制作も欠かせません。
Googleが求めるユーザビリティとは、

• 使いやすいホームページなのか
• 効率的に満足できるホームページなのか
• 簡単に迷わず操作できるホームページなのか

などです。

現在、医療機関のホームページは約70%～80％はスマートフォンで閲覧している状況です。そのため、いかにスマートフォンで『見やすく』『使いやすい』のかを考慮して作成する必要があります。

大きくは、【１、ページの表示速度】【２、ページの操作性】を重要視しています。

【１、ページの表示速度】
画像の解像度が大きい、動画の埋め込み、GoogleMAPやストリートビューなどの埋め込み、InstagramやFacebookなどの埋め込みなどにより、ページの表示速度が遅くなっていることがほとんどです。患者さん(ユーザー)が使用している端末やインターネット環境でも異なりますが、できる限りページ速度を速くしておくことが大切です。
ページの表示速度は、Googleのツール『PageSpeed Insights』で確認することができます。

【２、ページの操作性】

医療機関では、
・電話をかける
・予約ができる
・どのページにいても行きたいページに行くことができる
ことが大切です。

そのために画面下部に電話やWEB予約のバナーの設置、画面上部に追尾するメニューを設置し、患者さん(ユーザー)が操作しやすいホームページを作成しております。

これらが設置されていないホームページは、『使いにくい』『分かりにくい』と患者さん(ユーザー)から認識され、ホームページから離脱されてしまいます。いくら上位表示して、たくさんの患者さん(ユーザー)に見てもらったとしても、ユーザビリティが悪いとコンバージョンにも大きな影響を及ぼすため、ユーザビリティの良さは重要な要素となります。
(コンバージョン…ホームページに流入したユーザーが電話やWEB予約などのアクションを起こすこと。)

ここまでGoogleで上位表示する=Googleから評価を得るためのポイントをご説明しました。
せっかくのホームページ制作で失敗しないためにも、この記事を読んで成功するホームページへと繋がる一助となれば幸いです。