医療事務に向いている人は？向いてない人や仕事のメリットを紹介！

受付業務・会計業務

医療事務の中心的な業務の一つです。医療事務と聞いてこの業務をイメージされる方も少なくないと思います。

受付業務のよくある流れとしては、最初に初診の患者への診察券の発行、保険証の提示依頼などを行います。
また、問診票などの書類を渡して記入を依頼したり、医師が円滑に症状を把握できるようにします。

さらに、患者から預かった保険証や診療申込書の内容からカルテを作ることも医療事務の大切な業務と言えます。病名などは医師が記入しますが、氏名・住所・保険証番号などの基本情報については医療事務のスタッフが記入します。

会計業務では、医療費を計算して、患者が負担する医療費を徴収し、会計を実施します。

費用明細や領収書とあわせて処方箋を患者に渡すこともあります。

クラーク業務

クラーク業務は、シンプルに言うと医療スタッフと患者の橋渡しをする業務のことです。

どちらかと言うと大規模な医療機関で実施されることがほとんどです。

クラーク業務は主に2種類に大別されます。

一つ目は、外来クラークで、レントゲンなどの検査データの準備やカルテの整理など、その名の通り一般事務の業務となります。
二つ目は、病棟クラークで、入退院に関係する事務作業が中心となり、他にも食事に関係する伝票管理なども行います。

病棟クラークの業務は、ナースステーション内で実施することがほとんどです。

レセプト業務

一般的に、患者は保険証を提出することによって、医療費を全額負担するのではなく一部の負担だけとなります。

残りの医療費については、保険証を発行する健康保険組合などが負担します。したがって、医療機関において残りの医療費は審査支払機関を通じて保険者に請求する必要があります。保険費の請求にあたっては、レセプトという診療報酬明細書を提出します。

医療事務のスタッフは、正しい医療知識に基づき、診療報酬点数を計算してレセプトを作ります。
医療機関の経営に欠かせない費用をキープするため、最重要の業務と言っても良いでしょう。

レセプトを間違いなく作るためには、カルテを正確に読み取る知識が求められます。

これは、医療事務にとって不可欠な専門性の一種です。

医療事務の一日の仕事の流れは？

医療事務が日頃どのように働いているのか、具体的な一日の仕事の流れをもとにチェックしていきましょう。

以下では、入院設備を持たない一般的なクリニックでの仕事の流れを例として解説いたします。

開院前

円滑に業務を進めるために、レジの準備や制服への着替えなど、開院にあたっての準備を行います。
また、カルテの準備、予約状況のチェック、朝礼での共有事項のチェックなども実施します。

午前診療

開院してからは受付・会計業務を行い、診察券や保険証のチェック、診察券の発行などの業務を行います。

初診の患者の場合は、診療申込書をベースにカルテを作り、医師へ患者の病状を共有することも必要です。その他、患者の診察室への案内、会計業務などを実施します。

午前診療では予約検査が複数入る傾向にあり、患者が持ってきた書類を受け取ったり、必要に応じて検査着への着替えの案内なども実施します。

午前診療・午後診療の間（昼休み）

休憩時間はゆっくり休んで、業務時間とメリハリを付けることも大切です。なお、午後診療の準備は漏れなく終わらせておく必要があります。

準備がしっかりできていれば、不測の事態が起こっても慌てずに対応可能です。

午後診療

午後診療で行う業務は午前診療と大きな違いはありません。

受付・会計業務を基本とし、患者の対応を行います。余裕がある時間に翌日の診療の準備も進めます。

また、午後診療の時間帯は、業者へ連絡して物品の発注（補充）や院外検査の手配などをすることが増えます。

診療終了後

レジを閉め、翌日の診療準備や予約状況のチェック、夕礼、院内の掃除などを実施します。レセプト業務を実施する場合は、約1〜2時間残業する場合もあります。

レセプトは毎月10日までにまとめて提出しなければならないため、月初・月末は多忙になる傾向にあります。

全国どこでも場所を問わず働ける

クリニックや病院は全国に場所を問わず存在します。

したがって、「配偶者が急遽転勤することになって自分も引っ越すことになった」というような場合でも、引っ越し先でも同じ仕事を継続できるというのが一つ目のメリットと言えます。

勤務先の医療機関によって多少の差があることは事実ですが、医療事務を経験している人は転職でも有利になりやすいと考えられます。

ライフスタイルに合わせて柔軟な働き方ができる

医療事務は正社員の他にも、パート・アルバイト、派遣社員、契約社員など、多岐にわたる就労形態が存在します。

自身のライフスタイルに応じた柔軟な働き方を選択できるので、ワークライフバランスを保ちやすいという点がメリットと言えるでしょう。

また、結婚や出産などで退職した後も、再び仕事復帰できる可能性が高いとも言えます。

仕事のやりがいが大きい

医療事務の仕事であるカルテ作成やレセプト業務などは、専門知識が欠かせないもので、業務範囲も広範囲となるため、経験がない方にとっては慣れるまで苦労する仕事かと思います。

しかし、仕事の中で日常生活でも活用できる知識を習得可能で、また一人の医療関係者として社会貢献に繋がる仕事ができるという点で、やりがいが大きいと言えるでしょう。

都道府県別ランキング

全国の医療事務求人が掲載されている「コメディカルドットコム」によると、2023年1月時点の都道府県別の医療事務の平均月給TOP5は以下のようになり、都市部が上位を占めています。

※掲載されている求人が20件未満の都道府県はランキング対象外となります。

なお、上記はあくまでも平均値であり、平均月給が低い都道府県でも月給が高い求人が掲載されていることもあります。

そのため、お住まいの地域の求人を詳しく調べてみることをおすすめします。

年齢別

医療事務の平均年収を年齢別で見ると、年齢を重ねれば重ねるほど上昇しています。

医療事務の仕事は資格がなくてもできるものであり、20代では平均年収が268万円となっています。

全ての職種の平均年収と比較すると低く、初任給も高いとは言えません。

なお、医療事務は資格取得や役職に就くことで給料アップが見込めるため、勤続年数が長い人の方が給料が上がりやすくなります。

事業所別

クリニック

病院

参考文献：第23回医療経済実態調査の報告（令和3年実施）

クリニック・病院の給料を比較すると、病院の方が高いということが分かります。

特に、公立病院の医療事務の給料は高く、個人クリニックよりも約200万円多くなっています。

医療事務で給料アップを目指したい方は、クリニックから病院へ職場を変えてみることも良いでしょう。

クリニック

クリニックの特徴としては下記のとおりです。

クリニックは病院よりもスタッフの人数が少ないため、一人ひとりの業務範囲が広くなります。

したがって、最初に覚えることも膨大なため、慣れないうちは苦労することも多いと思います。

しかし、様々なスキルや知識を習得できるので、仮に転職するとしてもこれまで培った経験を活かしやすいと言えます。

オールマイティな医療事務になりたいという人は、クリニックでの勤務が合っているでしょう。

また、クリニックは地域のかかりつけ医としての役割を担っているため、患者のほとんどはよく知った人という場合もあります。

病院

病院の特徴としては下記のとおりです。

総合病院などの大規模な病院では、夜間の緊急の患者のための窓口を設けている場合もあり、夜間業務を担当することもあります。

また、病院の医療事務では患者の症例が多岐にわたるため、様々な手術や治療などから専門的なスキル、知識の習得を実現できる場合もあります。

さらに、クリニックと比較してレセプト業務を経験しやすいとも言えます。

その他、医療事務でも事務長などの様々な役職が設けられており、クリニックと比較してキャリアアップを目指しやすいです。

調剤薬局

調剤薬局で働く医療事務（調剤事務）は、受付や会計業務を中心に担当するだけでなく、薬剤師の指示を受けお薬の準備や在庫のチェックなどを担当することもあります。

調剤事務では、最低限のお薬に関する知識や処方箋の内容を理解するスキルが求められるため、医薬品に関する知識を習得したいという方や事務処理能力に自信がある方は活躍しやすい環境だと思います。

また、全国に多数の調剤薬局が存在するので、復職や転職のハードルが低いというメリットもあります。

保健センター・健診センター

保健センターや健診センターなどで働く医療事務スタッフもいます。

保健センターは様々な市区町村に存在し、保健指導や健康相談、健康診査などを地域住民に向けて提供しています。

一方で、健診センターでは病気の早期発見や発症予防のために様々な検査を実施しています。

未経験・無資格で就職する

未経験・無資格で就業可能な医療機関も存在し、高校や大学を卒業後に未経験・無資格で就職することもできます。

これは、就職してから現場で経験を重ね、医療事務に求められる知識やスキルを習得するというルートです。

なお、医療機関によっては実務経験者しか採用していない場所も存在するため、応募する前に必ず募集要項をチェックしてください。また、人によっては派遣社員として医療事務の知識、スキルを習得し、その後正社員としてのキャリアを志す人もいます。

さらに、医療事務の資格を取ってから就職活動を始める人もいます。

専門学校卒業・資格取得後に就職する

医療事務として就職するために、ビジネス系・医療系の専門学校で専門的な知識・スキルを習得してから就職活動をするルートもあります。

人によっては学校には通わずに自力で資格を取る人もいます。

未経験・無資格で医療事務になることも可能ですが、専門学校に通ったり、資格を取っている人の方が就職活動をスムーズに進められることもあります。

昨今、医療事務の資格を持つ人は増え続けており、就業条件が魅力的な医療機関への就職難易度も上昇しています。

したがって、自分が働きたい医療機関に就職するために、資格を取ってから就職活動を始めることも選択肢として検討してみると良いでしょう。

資格を取得するメリット

資格取得のメリットとして、次の3つが挙げられます。

資格は採用の際に好材料となることがあります。

資格保有=知識を持っていることの証であり、就職のために頑張ってきたことのアピールになるため、未経験・無資格のライバルと比べて高評価を貰える可能性があります。

また、資格の種類や勤務先次第ですが、資格手当が支給される可能性もあります。

資格の種類

日本国内では医療事務と関係がある資格が80以上あります。

特に、取得難易度がそこまで高くなく、よく知られている3つの資格について以下で解説します。

医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）

医療事務技能審査試験では、医療事務に求められる総合的なスキル・知識に関する問題が出題されます。

そのため、合格するには窓口業務やレセプト業務、患者対応などに関する様々なスキル・知識を学ぶ必要があります。

40年ほど前からある資格で、医療事務に関係する資格において一番有名な資格と言えます。

合格者は「メディカルクラーク」の称号を手にし、医療事務に必要なスキル・知識を持っていることの証となります。

レセプト点検業務検定試験

レセプト点検業務検定試験は、レセプト業務に重点を置いた資格試験です。

レセプトに記入されている検査・傷病名・処方薬・治療などの正当性を判断できるか、レセプトの記入方法などに関する問題が出題されるため、レセプト業務における総合的なスキル・知識を学ぶ必要があります。

医療事務の仕事の中でレセプト業務は欠かせないものですので、実務経験がない方は取得を目指してみても良いでしょう。

医事コンピュータ技能検定試験

医事コンピュータ技能検定試験では、ITスキルと医療事務の知識についての問題が出題されます。

一般的なITスキルや医療事務の知識についての問題はもちろんのこと、実技試験としてレセコンを使って負担金の計算やレセプトの作成をする問題も出題されます。

最近では多数の医療機関でPCを使っているため、この資格を取得できれば実際の業務で有効なスキルを習得していることの証明となります。

参考文献

国税庁「令和3年分民間給与実態統計調査」

第23回医療経済実態調査の報告（令和3年実施）