広島すとう歯科・歯周病クリニック院長 周藤 巧 様当院に来られる患者様のほとんどの方がホームページを見て受診されています。
広島すとう歯科・歯周病クリニック院長 周藤 巧 様
2022年3月1日（火）に広島市のJR広島駅前にて、新規開院された広島すとう歯科・歯周病クリニック様です。
一般診療は勿論のこと、専門性の高い歯周病治療・再生治療やインプラント治療など先進的な歯科医療を得意とし、日本歯周病学会の歯周病専門医の院長と日本臨床歯周病学会の指導歯科衛生士のプロフェッショナルが在籍する数少ない歯科医院様です。
また、できるだけ歯を残すことができるよう高度な歯周病治療にも対応、そして、再生治療やインプラントなどの外科的な治療でも出来るだけ侵襲を少なくし、術後の痛みや腫れもも軽減されるよう心がけて対応されております。
レスポンスが非常に速く、ホームページを含め色々なことに相談に乗っていただけたのが決め手であったと思います。
ホームページおよびロゴを作成するにあたって、制作前にこだわりたいと思っていた点はございましたか。
周藤院長：ホームページに関しては、当院では収患やスタッフ募集媒体の主体をホームページで考えておりましたので、その対策に長けているところにお願いしたいと考えておりました。また、当院がターゲットにしている患者層にあうシンプルで見やすいデザインで作成したいと思いもありました。
ロゴに関してはある程度自分でロゴイメージを作っていたので、それを再現していただけるところにお願いしたいと考えておりました。
ホームページ・ロゴを作るにあたって、心配していた点はありましたか。
周藤院長：私は新規開院ということもあり、どうしても資金が限られておりましたので、ホームページ作成にどれだけ予算が割けるかという資金面の不安がありました。また私の場合、地元でのUターン開業で、ギリギリまで勤務しておりましたので、ホームページ作成に自分の時間がどれだけ割けるか、という時間的な不安がありました。
Method Innovationを選んでいただいた理由を教えてください。
周藤院長：勤務医時代の先輩からの紹介でお話を聞くことになったのですが、周辺の業況などを事前に調査していただき、私のコンセプトを理解していただいた上でどの様なホームページを作成すればいいのか、具体的に提案していただきました。また、清水様はレスポンスが非常に速く、ホームページを含め色々なことに相談に乗っていただけたのが決め手であったと思います。
開業前は多忙になるので、ホームページ作成の負担が減ったことは非常に助かりました。
制作中の過程や先生のご負担はいかがでしたか。
周藤院長：こちらのコンセプトに沿った原稿をほとんどお任せして作成していただいたので、数回のメールでのやりとりで完成しました。開業前は多忙になるので、ホームページ作成の負担が減ったことは非常に助かりました。
Method Innovationの対応面などはいかがでしょうか。気になった点などもありましたら、ご教示ください。
周藤院長：いつも迅速に対応して頂き感謝しております。Web関連のことにかんしてはホームページとは関係ないことまで相談してしまったり、ご迷惑をおかけしておりますが、いつも優しく対応して下さるので、ついつい甘えてしまっています。
Web予約と組み合わせたことで開業当初から多くの患者様からご予約やお問い合わせをいただいております。
実際にホームページを作成して頂いて、ホームページからの反響面や成果などはいかがでしょうか。
周藤院長：当院に来られる患者様のほとんどの方がホームページを見て受診されています。特に新規開業で、私のようなUターン開業の場合、最初は紹介患者様が非常に少ないので、様々な方法で認知していただく必要があると思います。特に私の場合は住宅地ではなく駅周辺という立地ということと、ターゲット層を考慮して広告媒体は看板などを出さずにWebのみにあえて絞ることにしましたが、Web予約と組み合わせたことで開業当初から多くの患者様からご予約やお問い合わせをいただいております。
ホームページを見てご来院される患者様はどのような患者様がいらっしゃいますか。
周藤院長：ホームページである程度医院のコンセプトをわかって来てくださっている方が多いです。そのため、問診から治療に入るまでもスムーズに移行でき、治療を中断される方やクレームになる患者様はほとんどいないです。スタッフの精神的な負担も減り、院内はいつも患者様とスタッフの明るい会話が聞こえ、院内全体が良い雰囲気で診療ができております。
今後、開業される先生方に向けて一言頂けますでしょうか。
周藤院長：開業前は特に資金面の悩みが多く、どこに費用を割くか悩まれると思います。それぞれの医院のコンセプトでどこに費用を割くのかを整理して投資するべきか考えることが大切と思います。